두 시장을 읽는짧은 노트

큐텐재팬에서 성과를 낸 여러 한국 브랜드가 가장 먼저 한 일은 상세페이지를 일본 고객 기준으로 다시 짜는 것이었습니다. 한 속옷 브랜드는 정보가 많은 이미지를 좋아하는 일본 고객 성향에 맞춰 썸네일과 설명을 바꾼 뒤 유입이 크게 늘었다고 밝혔습니다.

이름도 마찬가지입니다. 한 다이어트 식품 브랜드는 한국식 상품명을 일본의 비슷한 상품 이름 관례에 맞춰 짧게 바꿨습니다. 낯선 이름을 설명하는 것보다 익숙한 말로 바꾸는 편이 빨랐습니다.

광고 예산이 크지 않은 브랜드일수록 후기와 체험이 중요했습니다. 한 스킨케어 브랜드는 상세페이지 맨 위에 시연 영상과 체험 후기를 두고, 샘플 행사를 통해 미리 후기를 모았습니다. 일본에 샘플을 써 보는 문화가 자리 잡지 않았다는 점을 보고, 구매자에게 샘플을 함께 넣어 세트 구매로 이어 간 브랜드도 있었습니다.

팔로워가 많지 않은 인플루언서의 자발적인 게시물이 매출을 움직인 사례도 있었습니다. 숫자보다 상품과 얼마나 어울리는 사람인지가 중요했다고 합니다.

1인으로 운영하는 한 셀렉트 숍은 잘 팔릴 상품을 먼저 찾고, 대표 상품 한두 개에 집중했습니다. 이렇게 시작해 2년 만에 팔로워 3만 명을 넘겼습니다. 상품을 늘리기 전에 한 가지를 확실히 알리는 쪽이 작은 브랜드에게는 안전했습니다.

처음부터 큰 판매처를 노리지 않은 곳도 많았습니다. 일본 법인을 세운 뒤 작은 팝업으로 먼저 반응을 본 베이커리 브랜드는, 그 반응을 근거로 백화점 팝업까지 넓혔습니다.

지금 판매 페이지가 번역기로 만든 문장이라면 그것부터 고치세요. 다음은 믿을 만한 후기나 체험 한 가지를 마련하는 일입니다. 로고, 홈페이지, 예약, SNS와 광고는 그다음에 하나씩 해도 늦지 않습니다. 링커파트너스는 이 순서를 5만 원짜리 상담부터 함께 정리해 드립니다.